وجد باحثون من جامعة ييل أن لمواقع التواصل الاجتماعي والتفاعل عليها أثر على صحتنا النفسية، وقد تدفعنا إلى الغضب والتعصب دون أسباب مبررة.
وقالت الدراسة إن العدد الكبير من "الإجابات" أو "مشاركات المنشور" على مواقع التواصل الاجتماعي تحفز الناس على الغضب أو التعصب.
ويعرف الغضب الأخلاقي بأنه نوع من أنواع الغضب يعتقد فيه الأشخاص بتفوقهم الأخلاقي على الآخرين، مما يمنحهم الحق بالغضب في سبيل سبب مبرَّر بالنسبة لهم، كالدّفاع عن معتقداتهم، أو معاقبة من يخالفهم، ويعود هذا لعدة مشكلات يعاني منها هؤلاء الأشخاص تتمثل في أسلوب تفكيرهم المحدود، مما يجعل من الصعب عليهم فهم وتقبّل أي شخصٍ يختلف عنهم.
وقال ويليام برادي من جامعة ييل والذي قام بالعمل مع أستاذة علم النفس مولي كروكيت "تعمل حوافز وسائل التواصل الاجتماعي على تغيير نغمة محادثاتنا السياسية عبر الإنترنت".
اظهار أخبار متعلقة
وقاس الباحثون تعبيرات الغضب الأخلاقي على تويتر أثناء الأحداث الواقعية المثيرة للجدل، ووجدوا أن الخوارزميات ومقاييس التفاعل شجعتهم على الاستمرار وهو أمر يمكن استخدامه كقوة خير أو شر.
وقال برادي "هذا هو أول دليل على أن بعض الناس يتعلمون التعبير عن المزيد من الغضب مع مرور الوقت، لأن تصميم وسائل التواصل الاجتماعي تعمل على مكافأتهم".
وراقب الباحثون 12.7 مليون تغريدة على تويتر من 7331 مستخدمًا، واستخدموا برامج التعلم الآلي لتتبع ما إذا كان المستخدمون قد أصبحوا أكثر غضبًا مع مرور الوقت. ووجدوا أن المستخدمين الذين تلقوا مزيدًا من التعليقات على المنشورات التي تثير الغضب الأخلاقي من المرجح أن يعبروا عن غضبهم في كثير من الأحيان في المنشورات اللاحقة.
اظهار أخبار متعلقة
ووجدوا أيضًا أن الأشخاص الذين ينتمون لجماعات متطرفة سياسيًا عبروا عن غضب أكبر من أولئك المنتمين إلى مجموعات معتدلة مع أن الأشخاص في المجموعات المعتدلة كانوا أكثر تأثرًا بالتفاعلات على المنشورات.
وقالت كوركيت "توصلت دراستنا إلى أن الأشخاص الذين لديهم أصدقاء ومتابعين معتدلين سياسيًا أكثر حساسية للتعليقات التي تعزز من تعبيرهم عن الغضب، وهذا يشير إلى الكيفية التي تتحول فيها الجماعات المعتدلة سياسيًا إلى التطرف مع مرور الوقت، والمكافآت على وسائل التواصل الاجتماعي تخلق حلقات من ردود الفعل الإيجابية التي تؤدي إلى تفاقم الغضب".
اقترح بحث آخر أن المحتوى المثير والعاطفي يؤدي بشكل أفضل من المحتوى الأقل عاطفية حيث وجدت دراسة أجريت على 100 مليون عنوان رئيسي أن عبارات مثل "تجعلك تبكي" و "تمنحك قشعريرة" كانت من بين أفضل " الكلمات" أداءً. وبالتالي فإن الفكرة القائلة بأن الخوارزميات ومقاييس التفاعل تدفع المستخدمين إلى المزيد من المحتوى العنيف استطعنا إثباته مؤخرا.
في عام 2020، ورد أن المسؤولين التنفيذيين في فيسبوك قاموا بإيقاف خاصية البحث في الأمور التي من شأنها أن تجعل موقع التواصل الاجتماعي أقل استقطابًا للسياسة خاصة التي كانت توصف بأنها "مناهضة للنمو" وتتطلب "موقفًا أخلاقيًا". "تستغل الخوارزميات انجذاب الدماغ البشري إلى الانقسام"، إذا لم يتم اتخاذ إجراءات، فإن فيسبوك سيوفر للمستخدمين "المزيد والمزيد من المحتوى المثير للانقسام في محاولة لجذب انتباه المستخدمين وزيادة الوقت على المنصة".
اظهار أخبار متعلقة
قد يكون جزء من سبب ذلك هو أن "معاقبة انتهاكات المعايير مرضية" للناس وفقًا لعالم الأعصاب روبرت سابولسكي.
اقترحت دراسة أجريت عام 2004 أن المناطق المرتبطة بالمكافأة في الدماغ يتم تنشيطها باستمرار عندما يقوم الأشخاص بتنفيذ عقوبة ما ويمكن أن تعود تاريخياً إلى طقوس التشهير العامة مثل تلك التي كانت موجودة في إنجلترا قبل الثورة الصناعية.